1. Ambito e titolare del trattamento
Questa informativa si applica ai siti, agli account, agli workspace, ai video ospitati, alle pagine di consegna ai clienti e alle relative comunicazioni di assistenza di VodSpot. VodSpot controlla i dati dell’account e aziendali. Un cliente dello workspace può controllare separatamente i dati personali contenuti nei media caricati o raccolti tramite i propri link cliente.
Se un cliente usa VodSpot per trattare dati personali dei propri clienti, è responsabile di fornire le informative e ottenere le autorizzazioni previste dalla legge.
2. Informazioni che raccogliamo
I dati di account e workspace includono nomi, indirizzi e-mail, impostazioni di autenticazione e sicurezza, ruoli, branding, record dei domini personalizzati, preferenze di notifica e messaggi di assistenza.
I dati dei contenuti includono progetti, nomi dei clienti inseriti dagli utenti, file video caricati, titoli, descrizioni, copertine, poster, impostazioni di consegna e metadati tecnici necessari per elaborare e trasmettere i file.
I dati di fatturazione includono piano, intervallo di fatturazione, identificativi di abbonamento e checkout, stato e transazioni ricevute da Creem. VodSpot non conserva i numeri completi delle carte di pagamento.
I dati tecnici e di attività includono indirizzo IP, browser e dispositivo, attività di sessione, registri di sicurezza, eventi di caricamento ed elaborazione, visualizzazioni dei link, avanzamento e tempo di riproduzione e download. Gli identificativi degli spettatori sono ridotti al minimo o pseudonimizzati quando il prodotto lo consente. Le analisi dello workspace possono mostrare il paese approssimativo dello spettatore, il tipo di dispositivo (computer, telefono, tablet o TV) e il sito che mostra un player incorporato; il paese proviene dal nostro fornitore di rete e gli indirizzi IP non vengono salvati con queste analisi. Quando uno workspace protegge una pagina di consegna con l’accesso via email, conserviamo per conto di quello workspace l’indirizzo email dello spettatore, il momento della conferma e quali video della pagina sono stati guardati o scaricati; questi dati vengono eliminati insieme alla pagina di consegna.
Le pagine marketing pubbliche usano Ahrefs Web Analytics per misurare le visite in forma aggregata. Ahrefs dichiara che il tracker standard non usa cookie o identificativi persistenti per impostazione predefinita.
3. Come e perché usiamo i dati
Usiamo i dati per creare e proteggere gli account; archiviare, elaborare, trasmettere e consegnare i video; gestire workspace e autorizzazioni; fornire le statistiche richieste dal cliente; elaborare gli abbonamenti; inviare comunicazioni transazionali; offrire assistenza; prevenire abusi; rispettare gli obblighi di legge e migliorare l’affidabilità.
A seconda del contesto, la base giuridica è l’esecuzione di un contratto, il legittimo interesse a gestire e proteggere il servizio, l’adempimento di obblighi di legge o il consenso, quando necessario.
4. Fornitori e comunicazione dei dati
Comunichiamo solo i dati necessari ai fornitori che supportano hosting, object storage, elaborazione video, distribuzione dei contenuti, e-mail, assistenza, sicurezza, analisi e osservabilità. Ahrefs fornisce analisi aggregate per le pagine marketing pubbliche. Creem è il merchant of record per pagamenti e abbonamenti; Brevo può trattare le e-mail transazionali.
I dati possono inoltre essere comunicati quando richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti o il servizio, nell’ambito di un’operazione societaria con garanzie adeguate o su istruzione del cliente. Non vendiamo dati personali.
5. Trasferimenti internazionali
Fornitori e utenti possono trovarsi in Paesi diversi. Quando richiesto, usiamo garanzie contrattuali, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi legittimi di trasferimento. Il cliente resta responsabile della valutazione dei trasferimenti derivanti dal proprio uso di VodSpot.
6. Conservazione e cancellazione
I contenuti di uno workspace attivo vengono conservati finché necessario per offrire il servizio. Alla fine della prova gratuita, lo workspace diventa di sola lettura e i link pubblici vengono disattivati. Se non viene attivato un piano a pagamento entro i tre giorni di tolleranza, progetti, video e consegne ai clienti della prova vengono eliminati definitivamente. Lo stesso vale tre giorni dopo la fine di un abbonamento a pagamento o il mancato pagamento senza rinnovo.
La cancellazione richiesta dall’utente rimuove i dati attivi idonei dopo i controlli di sicurezza. Alcuni registri di fatturazione, prevenzione frodi, sicurezza, assistenza e adempimenti legali possono essere conservati per il periodo previsto dalla legge o da legittime esigenze operative. Copie residue possono rimanere temporaneamente nei backup protetti fino alla normale rotazione.
7. Sicurezza
Usiamo controlli degli accessi, hashing delle password, autenticazione a due fattori facoltativa, gestione delle sessioni, accesso limitato allo storage e crittografia del trasporto. Nessun servizio può garantire sicurezza assoluta. Segnala subito eventuali vulnerabilità e non accedere a dati non tuoi.
8. I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo in cui ti trovi, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità od opposizione e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Puoi aggiornare dati dell’account, notifiche, autenticazione a due fattori e sessioni nelle Impostazioni.
Possiamo verificare identità e autorità prima di completare una richiesta. Se VodSpot tratta i dati solo per un cliente dello workspace, possiamo indirizzare la richiesta a tale cliente. Puoi anche presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
9. Minori
VodSpot è un servizio professionale e non è rivolto a minori di 16 anni. Non creare un account né caricare dati personali di un minore se non disponi dell’autorità legale e del consenso richiesti.
10. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti del prodotto, dei fornitori o della legge. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate con una nuova data di entrata in vigore e, se opportuno, comunicate ai titolari degli account.
Domande sulla privacy e richieste relative ai diritti possono essere inviate a [email protected].