Prova gratuita
La prova di sette giorni non richiede dati di pagamento e non si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento, quindi non esiste un addebito di prova da rimborsare. Se non viene attivato un piano a pagamento, i contenuti di prova vengono eliminati dopo i tre giorni di tolleranza.
Finestre di rimborso volontario
Puoi chiedere il rimborso del primo addebito mensile entro sette giorni dall’acquisto o del primo addebito annuale entro 14 giorni. Un componente di storage ricorrente segue la stessa finestra del proprio intervallo di fatturazione. Salvo obbligo di legge, rinnovi, periodi parziali, eccedenze d’uso e account sospesi per abuso non sono rimborsabili.
Il rimborso viene inviato allo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. I tempi dipendono da Creem e dal circuito di pagamento. Un rimborso approvato può porre immediatamente fine all’abbonamento o al diritto al componente associato.
Diritti dei consumatori
Se una legge imperativa riconosce un diritto di annullamento o rimborso più ampio, tale diritto si applica. I consumatori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito possono avere un diritto di recesso di 14 giorni, fatte salve le eccezioni legali per i servizi digitali iniziati con il consenso.
Come chiedere un rimborso
Scrivi dall’indirizzo dell’account a [email protected] indicando nome dello workspace, identificativo della transazione o fattura, data di acquisto e motivo. Non inviare dati della carta. Creem, in qualità di merchant of record, può contattarti o completare il rimborso nel proprio portale clienti.