Hilfe-Center

Das VodSpot Hilfe-Center

Alles, was du vom ersten Upload bis zum ausgelieferten Projekt brauchst: Uploads, Auslieferung an Kunden, Teilen, Einbettungen, dein Team und die Abrechnung — an einem Ort.

✓ 7 Tage kostenlos testen 5 GB inklusive Keine Kreditkarte

Starte hier

Finde die Antwort nach Thema

Videos hochladen

Formate, Dateigrößen, fortsetzbare Uploads und was passiert, während ein Video verarbeitet wird.

Auslieferung an Kunden

Titelbild, Passwort, Ablaufdatum, Downloads, Veröffentlichen und Widerrufen einer Auslieferungsseite.

Teilen und Einbettungen

Private Freigabelinks, Einbettungscode, freigegebene Domains, Untertitel und Vorschaubilder.

Team und Rollen

Personen einladen, die richtige Rolle wählen und wie viele Plätze jeder Tarif enthält.

Branding und Domains

Dein Logo und deine Farben auf Auslieferungsseiten und eine eigene Domain für deine Kunden.

Konto und Abrechnung

Testphase, Tarife, zusätzlicher Speicher, Sicherheitseinstellungen und der Lebenszyklus deines Workspace.

Schnellstart

Deine erste Auslieferung an einen Kunden in fünf Schritten

  1. Projekt anlegen

    Ein Projekt pro Kundenauftrag hält Videos, Auslieferungseinstellungen und Analysen zusammen.

  2. Videos hochladen

    Zieh Dateien in den Tab Videos. Große Uploads laufen nach einem Verbindungsabbruch weiter.

  3. Auf „Bereit“ warten

    VodSpot erstellt Streaming-Versionen bis 4K und lässt dein Original unverändert.

  4. Auslieferung einrichten

    Füge ein Titelbild hinzu, wähle die Videos und lege dann Passwort, Ablaufdatum und Download-Zugriff fest.

  5. Veröffentlichen und senden

    Beim Veröffentlichen entsteht der Kundenlink. Du bekommst eine E-Mail, wenn Dateien heruntergeladen werden.

Videos hochladen

Uploads und Verarbeitung

Öffne ein Projekt, geh zum Tab Videos und zieh deine Dateien hinein. VodSpot akzeptiert alle gängigen Videoformate — MP4, MOV, MKV, WebM, AVI, MXF, MPEG, MTS/M2TS und mehr — und verarbeitet sehr große Master bis 5 TB pro Datei.

Dateien werden in Teilen direkt in den Speicher hochgeladen. Bricht deine Verbindung ab, geht der Upload beim letzten fertigen Teil weiter, statt von vorn zu beginnen. Lass den Browser-Tab offen, bis der Upload abgeschlossen ist.

Nach dem Upload erstellt VodSpot adaptive Streaming-Versionen von 480p bis 4K, je nach Auflösung der Quelle. Die Wiedergabe startet, sobald das Video den Status „Bereit“ zeigt. Die Originaldatei wird genau so gespeichert, wie du sie hochgeladen hast, und nie neu komprimiert.

Auslieferung an Kunden

Auslieferungsseiten

Ein Projekt kann mehrere Auslieferungsseiten haben — zum Beispiel eine für den Kunden, eine pro Festival, eine pro Journalist — jede mit eigenem Link, Passwort, Ablaufdatum, eigener Sprache und Statistik. Wähle im Tab Auslieferung die Videos aus, füge ein Titelbild hinzu und entscheide, was der Kunde tun darf: nur ansehen oder auch die exakten Originaldateien der ausgewählten Videos herunterladen.

Schütze die Seite mit einem Passwort und bei Bedarf mit einem Ablaufdatum. Wenn alles passt, veröffentliche sie — VodSpot erstellt den Kundenlink. Ein Widerruf deaktiviert den Link sofort; erneutes Veröffentlichen schaltet denselben Link wieder ein.

Du bekommst eine E-Mail, wenn ein Kunde eine Auslieferung zum ersten Mal öffnet und wenn Dateien heruntergeladen werden, dazu eine Erinnerung drei Tage vor Ablauf einer Auslieferung. Der Tab Analysen des Projekts zeigt Aufrufe, Wiedergabezeit, Abschlussrate und Download-Verlauf. Mehr zur Auslieferung von Videos an Kunden und zu Analysen von Auslieferungen.

Teilen und Einbettungen

Freigabelinks, Einbettungen und Untertitel

Jedes fertige Video kann über einen privaten Link geteilt oder mit dem responsiven Einbettungscode aus dem Videomenü auf einer Website eingebettet werden. Der Player hat keine Werbung, kein Logo einer anderen Plattform und keine Videovorschläge.

In jedem kostenpflichtigen Tarif kannst du Einbettungen auf die Domains beschränken, die du in den Workspace-Einstellungen freigibst — bis zu 25 Domains, mit Platzhaltern wie *.yourstudio.com. Auf jeder anderen Website bleibt der Player leer. Details unter Video-Hosting für Einbettungen.

Lade Untertitel als SRT- oder WebVTT-Dateien hoch, eine Spur pro Sprache, und lege für jedes Video ein eigenes Vorschaubild fest. Beides erscheint in Freigabelinks, Einbettungen und auf Auslieferungsseiten.

Team und Rollen

Im Team arbeiten

Lade Personen über die Team-Seite ein. Einladungen gelten 7 Tage und können erneut gesendet werden. Solo enthält 1 Platz, Pro bis zu 5 und Studio bis zu 20.

  • Inhaber — volle Kontrolle über Workspace, Abrechnung und Mitglieder.
  • Administrator — verwaltet Workspace-Einstellungen, Mitglieder und alle Projekte.
  • Bearbeiter — erstellt und verwaltet Projekte, lädt Videos hoch und bereitet Auslieferungen vor.
  • Betrachter — sieht Projekte an, ohne sie zu ändern.

Branding und Domains

Deine Marke und deine Domain

Füge in den Workspace-Einstellungen dein Logo und deine Markenfarben hinzu, und die Auslieferungsseiten tragen deine Identität statt unserer. In Pro und Studio kannst du außerdem die Fußzeile „Powered by VodSpot“ ausblenden.

In Pro und Studio kannst du Auslieferungsseiten auf deine eigene Subdomain legen, etwa films.yourstudio.com. Füge den DNS-Eintrag aus den Einstellungen hinzu; VodSpot prüft die Inhaberschaft und stellt das TLS-Zertifikat automatisch aus. Mehr zu White-Label-Video-Hosting.

Konto und Abrechnung

Testphase, Tarife und dein Konto

Jeder Workspace startet mit einer 7-tägigen Testphase mit 5 GB Speicher, ohne Karte. Wähle vor dem Ende der Testphase einen Tarif in den Einstellungen: Ist kein Tarif gewählt, werden hochgeladene Videos 3 Tage nach Ende der Testphase entfernt. Dieselbe 3-Tage-Frist gilt, wenn ein bezahltes Abo endet oder eine Zahlung fehlschlägt: Der Workspace wird schreibgeschützt, und eine Verlängerung innerhalb von 3 Tagen erhält alles. Pro Monat kannst du neue Videos bis zur Hälfte deines Tarifspeichers hochladen — im ersten Monat den vollen Speicher, bei jährlicher Abrechnung das Sechsfache deines Speichers pro Jahr. Die Seitenleiste zeigt, wie viel du verbraucht hast und wann es sich erneuert.

Tarife werden monatlich oder jährlich abgerechnet — jährlich zahlst du 10 statt 12 Monate. Brauchst du mehr Platz, kannst du jederzeit 250 GB zusätzlichen Speicher hinzufügen. Rechnungen, Zahlungsmethoden und Kündigung verwaltest du im Abrechnungsportal, das in den Einstellungen verlinkt ist. Vergleiche die Tarife auf der Preisseite.

In den Einstellungen findest du außerdem dein Passwort, die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Wiederherstellungscodes, aktive Sitzungen, die du aus der Ferne abmelden kannst, Benachrichtigungseinstellungen und Workspace-Optionen zum Archivieren, Wiederherstellen oder Löschen eines Workspace.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Videoformate kann ich hochladen?

Alle gängigen Formate, darunter MP4, MOV, MKV, WebM, AVI, MXF, MPEG und MTS/M2TS, bis 5 TB pro Datei.

Warum kann ich ein Video noch nicht teilen?

Das Video wird noch verarbeitet. Teilen, Einbetten und Auslieferung stehen zur Verfügung, sobald es den Status „Bereit“ zeigt.

Komprimiert VodSpot meine Originaldatei?

Nein. Für die Wiedergabe werden Streaming-Versionen erstellt, während das Original genau so bleibt, wie es hochgeladen wurde, und aus einer Auslieferung heruntergeladen werden kann.

Wie deaktiviere ich einen Kundenlink?

Öffne den Tab Auslieferung des Projekts und widerrufe die Auslieferung. Der Link funktioniert sofort nicht mehr.

Erfahre ich, wenn ein Kunde die Dateien herunterlädt?

Ja. VodSpot schickt dir eine E-Mail, wenn Dateien aus einer Auslieferung heruntergeladen werden, und der Download-Verlauf bleibt in den Projektanalysen erhalten.

Wie viele Personen können meinem Workspace beitreten?

Solo enthält 1 Platz, Pro bis zu 5 und Studio bis zu 20.

Was passiert, wenn meine Testphase endet?

Wähle einen Tarif, um weiterzuarbeiten. Ohne Tarif werden hochgeladene Videos 3 Tage nach Ende der Testphase entfernt.

Ich finde meine Antwort nicht. Wie erreiche ich den Support?

Schreib dem Support über die Kontaktseite — mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, deinem Workspace und dem, was du tun wolltest.

Probier es selbst

Lade ein Video hoch und schick noch heute deine erste Auslieferung

Starte mit sieben Tagen und 5 GB. Keine Kreditkarte erforderlich.