Site et tableau de bord
Connexion, projets, paramètres et facturation.
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État du système VodSpot
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Composants
Ce qui compose le service
Téléversements
Téléversements reprenables directement vers le stockage.
Traitement vidéo
Préparation des versions de streaming après le téléversement. Les gros fichiers 4K peuvent prendre plus de temps aux heures chargées.
Lecture et intégrations
Streaming dans les liens de partage, les intégrations et les pages de livraison.
Pages de livraison
Pages clients, mots de passe et téléchargements des originaux.
Notifications par email
Invitations, alertes de téléchargement et récapitulatifs hebdomadaires.
Quelque chose ne fonctionne pas ?
Avant de contacter le support
- Rechargez la page et vérifiez que votre connexion internet est stable.
- Si une vidéo ne se lit pas, vérifiez qu’elle affiche le statut « Prête » : le traitement est peut-être encore en cours.
- Si un téléversement s’est arrêté, laissez l’onglet ouvert : il reprend à partir de la dernière partie terminée.
- Si le problème persiste, écrivez au support en indiquant l’heure, votre espace de travail, le projet et l’action qui a échoué.
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Assistance
Aide pour votre compte, vos projets, vos téléversements et la livraison de vidéos. Indiquez votre e-mail et votre espace de travail ; ne transmettez jamais de mot de passe ni de données de paiement.
Hébergement vidéo privé
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