Assistance
Aide pour votre compte, vos projets, vos téléversements et la livraison de vidéos. Indiquez votre e-mail et votre espace de travail ; ne transmettez jamais de mot de passe ni de données de paiement.
Contact
Parlez à l’équipe VodSpot
Une question sur l’hébergement vidéo privé, la livraison client, votre espace de travail ou la facturation ? Écrivez à la bonne adresse ci-dessous : votre message arrive directement aux personnes qui s’en occupent.
✓ Essai gratuit de 7 jours 5 Go inclus Sans carte bancaire
Écrivez-nous
Choisissez la bonne adresse
Entreprises et partenariats
Contactez-nous pour les grandes équipes, les besoins professionnels, les partenariats et les intégrations.
Demandes de remboursement
Indiquez votre e-mail, votre espace de travail, la date d’achat et la référence de transaction ou de facture. Ne transmettez pas de données de carte bancaire.
Signalements de sécurité
Signalez les vulnérabilités présumées avec les étapes de reproduction et les URL concernées. N’accédez pas aux données d’autrui.
Confidentialité et données personnelles
Questions sur les données personnelles et demandes d’exercice de vos droits.
Questions juridiques
Questions sur les conditions d’utilisation et les autres sujets juridiques.
Des réponses plus rapides
Ce qu’il faut indiquer dans votre message
-
Votre compte
L’adresse email avec laquelle vous vous connectez et le nom de l’espace de travail.
-
Où cela s’est produit
Le projet, la vidéo ou le lien de livraison concerné.
-
Ce que vous attendiez
Ce que vous vouliez faire et ce qui s’est passé à la place, avec l’heure approximative.
En libre-service
La réponse se trouve peut-être déjà ici
Centre d’aide
Envois, livraison, équipe et facturation
→
Choisissez l’espace et le flux de travail dont votre activité vidéo a besoin
Comparez les forfaits VodSpot pour l’hébergement vidéo privé en 4K, la livraison client à votre image, le stockage, les analyses, les domaines personnalisés et les équipes.
→
Sécurité
Comment la vidéo privée reste privée
→
État du système
Disponibilité du service et incidents
→
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je essayer VodSpot avant de parler à l’équipe commerciale ?
Oui. Lancez un essai de 7 jours avec 5 Go de stockage, sans carte bancaire.
Proposez-vous des forfaits pour les grandes équipes ?
Studio comprend jusqu’à 20 membres d’équipe et 1,5 To de stockage, et vous pouvez ajouter du stockage supplémentaire. Pour une équipe plus grande ou des besoins particuliers, écrivez à l’adresse entreprise.
Comment demander un remboursement ?
Écrivez à l’adresse dédiée aux remboursements en indiquant l’email de votre compte, le nom de l’espace de travail, la date d’achat et la référence de la facture. N’indiquez jamais vos données bancaires.
Où signaler un problème de sécurité ?
Envoyez-le à l’adresse sécurité avec les étapes de reproduction, les URL concernées et l’impact probable. Consultez la page sécurité pour en savoir plus.
Vous préférez voir par vous-même ?
Lancez un essai gratuit et testez VodSpot vous-même
Commencez avec sept jours et 5 Go. Aucune carte bancaire requise.