Soporte
Ayuda con tu cuenta, proyectos, subidas y entrega de vídeos. Incluye el correo de tu cuenta y el nombre del espacio de trabajo; nunca envíes contraseñas ni datos de pago.
Contacto
Habla con el equipo de VodSpot
¿Tienes preguntas sobre alojamiento privado de vídeo, entregas a clientes, tu espacio de trabajo o la facturación? Escribe a la dirección adecuada y tu mensaje llegará directamente a quien se encarga de ello.
✓ Prueba gratis de 7 días 5 GB incluidos Sin tarjeta de crédito
Escríbenos
Elige la dirección adecuada
Empresas y colaboraciones
Contáctanos sobre equipos grandes, requisitos empresariales, colaboraciones e integraciones.
Solicitudes de reembolso
Incluye el correo de tu cuenta, el espacio de trabajo, la fecha de compra y la referencia de la transacción o factura. No envíes datos de tarjetas.
Informes de seguridad
Comunica posibles vulnerabilidades con pasos para reproducirlas y las URL afectadas. No accedas a datos ajenos.
Privacidad y datos personales
Preguntas sobre datos personales, privacidad y solicitudes para ejercer tus derechos.
Consultas legales
Preguntas sobre los términos del servicio y otros asuntos legales.
Respuestas más rápidas
Qué incluir en tu mensaje
-
Tu cuenta
El email con el que inicias sesión y el nombre del espacio de trabajo.
-
Dónde ocurrió
El proyecto, el vídeo o el enlace de entrega afectado.
-
Qué esperabas
Qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar, con la hora aproximada.
Autoservicio
Quizá la respuesta ya esté aquí
Centro de ayuda
Subidas, entregas, equipo y facturación
→
Elige el espacio y el flujo de trabajo que necesita tu negocio de vídeo
Compara los planes de VodSpot para alojamiento privado de vídeo en 4K, entregas a clientes con tu marca, almacenamiento, analítica, dominios propios y equipos.
→
Seguridad
Cómo el vídeo privado sigue siendo privado
→
Estado del sistema
Disponibilidad del servicio e incidencias
→
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puedo probar VodSpot antes de hablar con ventas?
Sí. Empieza una prueba de 7 días con 5 GB de almacenamiento, sin tarjeta.
¿Tenéis planes para equipos más grandes?
Studio incluye hasta 20 miembros del equipo y 1,5 TB de almacenamiento, y puedes añadir almacenamiento adicional. Para equipos más grandes o requisitos especiales, escribe a la dirección para empresas.
¿Cómo solicito un reembolso?
Escribe a la dirección de reembolsos con el email de tu cuenta, el nombre del espacio de trabajo, la fecha de compra y la referencia de la factura. No incluyas nunca datos de tarjeta.
¿Dónde informo de un problema de seguridad?
Envíalo a la dirección de seguridad con los pasos para reproducirlo, las URL afectadas y el impacto probable. Consulta la página de seguridad para más detalles.
¿Prefieres verlo primero?
Empieza una prueba gratuita y prueba VodSpot por tu cuenta
Empieza con siete días y 5 GB. No se requiere tarjeta.